ABCÇDEFGĞHIİJKLMNOÖ240 terim
Anasayfa/Kaynaklar/Sözlük

Arama, yapay zeka ve büyüme sözlüğü

Toplantıda geçen ama kimsenin sormadığı terimler burada. İki yüz kırk kavramı, ajans dilinden arındırılmış biçimde ve neden önemli olduğuyla birlikte yazdık.

NASIL KULLANILIR

Ezberlemek İçin Değil, Anlaşmak İçin

Bu sözlüğü kendi ekibimiz için hazırladık. Yeni başlayan biri ilk haftasında, marka tarafındaki bir yönetici ise toplantı öncesi açıp bakabilsin diye.

Her tanımda iki şey var: kavramın ne olduğu ve pratikte neden önemli olduğu. İkincisi olmadan tanım ezberden ibaret kalıyor.

Terimlerin İngilizce karşılıklarını da yazdık. Sektörde çoğu kavram iki dilde birden dolaşıyor, ikisini de bilmek gerekiyor.

Arama kutusunu kullanabilir ya da harflerden ilerleyebilirsiniz. Eklememizi istediğiniz bir kavram varsa yazın, listeye alalım.

SÖZLÜK

Terimler

Arama, teknik SEO, içerik, yapay zeka görünürlüğü, performans pazarlaması, medya, programatik, analitik, ölçüm, e-ticaret, CRM ve dönüşüm başlıklarında iki yüz kırk kavram.

A

CROA/B Sonrası DoğrulamaPost-test Validation

Test kazandıktan sonra kazanımın gerçekten kalıcı olup olmadığının izlenmesi. Kısa vadeli sapmaları ayıklar.

CROA/B TestiA/B Test

Aynı sayfanın ya da kreatifin iki versiyonunu eş zamanlı yayınlayıp hangisinin daha çok dönüşüm ürettiğini istatistiksel olarak ölçme yöntemi. Tek seferde tek değişken test edilir.

B2BABMAccount Based Marketing

Belirli hedef firmalara özel kurgulanan pazarlama yaklaşımı. Geniş kitle yerine az sayıda yüksek değerli hesaba odaklanır.

ReklamAçık ArtırmaAuction

Reklam gösteriminin belirlendiği anlık yarışma. Kazanan yalnız en yüksek teklifi veren değil, teklif ile kalite skorunun çarpımıdır.

ProgramatikAd ExchangeReklam Borsası

Yayıncı envanteri ile reklamverenlerin gerçek zamanlı alışveriş yaptığı pazar yeri. Programatik satın almanın merkezinde durur.

ReklamAdvantage+

Meta'nın kampanya kurulumunu ve hedeflemeyi büyük ölçüde otomatikleştiren ürün ailesi. Manuel kontrolü azaltır, kreatif ve sinyal kalitesini daha belirleyici hale getirir.

PerformansAffiliate PazarlamaAffiliate Marketing

Satış başına komisyon modeliyle çalışan iş ortaklığı. Riski düşük görünür ama atıf ve tekilleştirme sorunları en çok burada çıkar.

GEOAI Overviews

Google'ın arama sonuçlarının en üstünde gösterdiği, birden fazla kaynaktan derlenmiş yapay zeka özeti. Kullanıcı çoğu zaman hiçbir siteye tıklamadan cevabını buradan alır.

Teknik SEOAlt MetinAlt Text

Görselin ne anlattığını tarif eden metin. Görme engelli kullanıcılar için erişilebilirliği, arama motorları için görselin bağlamını sağlar.

ReklamAmbargo ListesiNegative Keywords

Reklamın gösterilmesini istemediğiniz sorgular. Bütçe israfını engelleyen en hızlı müdahaledir.

AramaAnahtar KelimeKeyword

Kullanıcının arama kutusuna yazdığı kelime ya da ifade. Tek başına değil, arkasındaki niyetle birlikte değerlendirilmesi gerekir.

AramaAnahtar Kelime AraştırmasıKeyword Research

Bir markanın hedefleyeceği sorgu kümesini hacim, rekabet ve niyet kırılımında çıkarma çalışması. Sayfa mimarisinin ve içerik takviminin girdisidir.

Teknik SEOAnahtar Kelime KanibalizasyonuKeyword Cannibalization

Aynı sorgu için birden fazla sayfanın yarışması. Arama motoru hangisini göstereceğine karar veremez, ikisi de olması gerekenden düşük sıralanır.

GEOAnswer Engine OptimizationAEO

Sorunun cevabını doğrudan veren yüzeylerde görünür olmaya yönelik optimizasyon. GEO ile büyük ölçüde örtüşür, odak cevap kutularındadır.

MobilApp Store OptimizasyonuASO

Mobil uygulamanın mağaza içi aramada görünürlüğünü artırma çalışması. Başlık, açıklama, görseller ve puanlar temel kaldıraçlardır.

AramaArama HacmiSearch Volume

Bir sorgunun belirli bir dönemde kaç kez arandığı. Tek başına yeterli bir ölçüt değildir, ticari niyetle birlikte okunmalıdır.

AramaArama NiyetiSearch Intent

Kullanıcının bir sorguyu yazarken gerçekte ne istediği. Bilgi arama, gezinme, ticari araştırma ve satın alma olmak üzere dört ana başlıkta incelenir.

ÖlçümArtırımlılık TestiIncrementality Test

Bir kanalın gerçekten ek satış üretip üretmediğini kontrol grubuyla ölçme yöntemi. Atıf modellerinin gösterdiği katkının ne kadarının gerçek olduğunu söyler.

AnalitikAtıf ModeliAttribution Model

Bir dönüşümün hangi kanala ne oranda yazılacağını belirleyen kural seti. Son tıklama, ilk tıklama, doğrusal ve veriye dayalı modeller yaygın kullanılır.

B

OtoriteBacklink

Başka bir siteden markanın sitesine verilen bağlantı. Arama motorları için güven ve otorite sinyali sayılır, sayısından çok kaynağın niteliği önemlidir.

ReklamBid StrategyTeklif Stratejisi

Reklam platformunun açık artırmada nasıl teklif vereceğini belirleyen kural. Maksimum dönüşüm, hedef CPA ve hedef ROAS en yaygın olanlardır.

BüyümeBileşik BüyümeCompound Growth

Her dönemin kazanımının bir öncekinin üzerine eklenerek büyümesi. Organik arama tarafındaki çalışmaların temel mantığı budur.

AramaBilgi GrafiğiKnowledge Graph

Google'ın varlıklar ve aralarındaki ilişkiler hakkında tuttuğu bilgi yapısı. Marka bilgisinin doğru görünmesi buraya bağlıdır.

ÖlçümBirinci Taraf VerisiFirst Party Data

Markanın kendi kanallarından doğrudan topladığı veri. Çerez kısıtları arttıkça değeri en hızlı yükselen varlık.

Teknik SEOBotCrawler, Spider

Web sitelerini otomatik olarak gezip içerik toplayan yazılım. Arama motoru botları içeriği dizine eklemek için, yapay zeka botları model beslemek için gezer.

ÖlçümBrand LiftMarka Etkisi Testi

Reklamın hatırlanma, bilinirlik ve tercih üzerindeki etkisini anket temelli ölçen çalışma. Tıklamayla ölçülemeyen üst huni etkisini gösterir.

Teknik SEOBreadcrumbİçerik Yolu

Kullanıcının site hiyerarşisinde nerede olduğunu gösteren gezinti çizgisi. Hem kullanıcı deneyimini hem arama motorunun site yapısını anlamasını iyileştirir.

ReklamBroad MatchGeniş Eşleme

Google Ads'te anahtar kelimenin anlamca yakın sorgularla eşleşmesini sağlayan tip. Erişimi büyütür, kontrolü azaltır, negatif kelime disiplini şart olur.

ReklamBütçe DağılımıBudget Pacing

Reklam bütçesinin gün, hafta ve kampanya bazında nasıl harcandığı. Erken tükenen ya da hiç harcanmayan bütçe iki ayrı problem üretir.

PerformansBütçe VerimliliğiEfficiency

Aynı sonucu daha az harcamayla elde etme. Ölçek büyürken verimliliğin bir noktada düşmesi normaldir.

C

Teknik SEOCanonical Etiketirel=canonical

Birbirine benzeyen sayfalar arasında hangisinin asıl sürüm olduğunu arama motoruna bildiren etiket. Yinelenen içerik kaynaklı sinyal bölünmesini önler.

ÖlçümCAPIConversion API

Dönüşüm verisinin tarayıcı yerine sunucudan reklam platformuna gönderilmesi. Tarayıcı kısıtları ve reklam engelleyicilerden kaynaklanan veri kaybını azaltır.

CRMChurnKayıp Oranı

Belirli bir dönemde markadan uzaklaşan müşteri oranı. Abonelik ve tekrar satın alma modellerinde temel göstergedir.

Teknik SEOCore Web Vitals

Google'ın sayfa deneyimini ölçtüğü üç metrik: yükleme hızı, etkileşim gecikmesi ve görsel kayma. Sıralamayı doğrudan olmasa da dolaylı olarak etkiler.

ReklamCPACost per Acquisition

Bir dönüşüm elde etmenin ortalama maliyeti. Toplam harcamanın dönüşüm sayısına bölünmesiyle bulunur.

ReklamCPCCost per Click

Bir tıklama başına ödenen ortalama tutar. Rekabet, kalite puanı ve teklif stratejisine göre değişir.

ReklamCPMCost per Mille

Bin gösterim başına maliyet. Bilinirlik odaklı kampanyalarda temel maliyet ölçütüdür.

CROCRODönüşüm Oranı Optimizasyonu

Mevcut trafiğin daha fazlasını dönüşüme çevirmeye yönelik çalışma. Trafiği büyütmeden geliri artırmanın yoludur.

E-ticaretCross-sellÇapraz Satış

Seçilen ürünle birlikte tamamlayıcı ürün önerme. Sepet büyüklüğünü artırır, iade riskini düşürür.

AnalitikCTRTıklama Oranı

Gösterim başına düşen tıklama oranı. Aramada başlık ve açıklamanın, reklamda kreatifin ne kadar ilgi çektiğini gösterir.

MedyaCTVConnected TV

İnternete bağlı televizyonlar üzerinden yayınlanan video reklam envanteri. Televizyon erişimini dijital hedefleme ve ölçümle birleştirir.

AnalitikCVRDönüşüm Oranı

Ziyaretçi ya da tıklama başına düşen dönüşüm oranı. Trafiğin niteliğini ve sayfanın ikna gücünü birlikte yansıtır.

Ç

AramaÇekirdek GüncellemeCore Update

Google'ın sıralama algoritmasında yılda birkaç kez yaptığı geniş kapsamlı güncelleme. Tek bir faktöre değil, kalite değerlendirmesinin bütününe dokunur.

D

SosyalDark Post

Sayfa akışında yayınlanmayan, yalnız reklam olarak gösterilen gönderi. Aynı anda çok sayıda varyantı test etmeyi mümkün kılar.

MobilDeep LinkDerin Bağlantı

Kullanıcıyı uygulamanın ana ekranına değil, doğrudan ilgili içerik ya da ürün sayfasına götüren bağlantı. Kampanya dönüşümünü belirgin biçimde artırır.

ProgramatikDemand Side PlatformDSP

Reklamverenin birden fazla borsadan otomatik envanter satın aldığı platform.

OtoriteDijital Halkla İlişkilerDigital PR

İçerik ve haber değeri üzerinden yayın kuruluşlarından bağlantı ve anılma kazanma çalışması. Otorite kurmanın en dayanıklı yoludur.

KreatifDikey VideoVertical Video

Mobil ekrana tam oturan dikey formatta üretilen içerik. Sosyal mecralarda yatay formata göre belirgin biçimde daha iyi çalışır.

E-ticaretDinamik FiyatlandırmaDynamic Pricing

Fiyatın talep, stok ve rekabete göre otomatik değişmesi. Feed ve reklam tarafıyla eşzamanlı çalışması gerekir.

ReklamDinamik Ürün ReklamıDPA

Kullanıcının davranışına göre katalogdan otomatik ürün gösteren reklam formatı. E-ticarette en yüksek getirili yeniden pazarlama biçimi sayılır.

Teknik SEODizinIndex

Arama motorunun taradığı sayfaları sakladığı veri tabanı. Dizine girmemiş bir sayfa arama sonuçlarında görünemez.

MedyaDoygunlukSaturation

Bütçe arttıkça ek harcamanın giderek daha az sonuç üretmesi. Kanal büyütme kararlarının sınırını belirler.

AnalitikDönüşümConversion

Sitede tanımlanmış değerli eylemin gerçekleşmesi. Satın alma, form doldurma, arama ya da uygulama indirme olabilir.

BüyümeDönüşüm HunisiFunnel

Kullanıcının markayla ilk temasından satın almaya kadar geçtiği aşamaların modeli. Her aşamada kayıp yaşanır, iyileştirme bu kayıpların ölçülmesiyle başlar.

ReklamDSADynamic Search Ads

Google'ın site içeriğinden otomatik reklam ve hedefleme üreten formatı. Geniş kataloglarda kelime boşluklarını kapatmak için kullanılır.

Teknik SEODuplicate ContentYinelenen İçerik

Aynı ya da neredeyse aynı içeriğin birden fazla adreste bulunması. Arama motorunun hangisini göstereceği belirsizleşir, sinyal bölünür.

GEODuygu SkoruSentiment Score

Yapay zeka cevabında markadan bahsedilirken kullanılan tonun olumlu, nötr ya da olumsuz olması. Görünür olmak tek başına yeterli değildir.

E

İçerikE-E-A-T

Google'ın içerik kalitesini değerlendirdiği çerçeve: deneyim, uzmanlık, otorite ve güvenilirlik. Özellikle sağlık ve finans içeriklerinde belirleyicidir.

CRME-posta OtomasyonuEmail Automation

Kullanıcı davranışına bağlı olarak otomatik tetiklenen e-posta akışları. Terk edilen sepet ve karşılama serisi en yüksek getirili olanlardır.

İçerikEditoryal TakvimEditorial Calendar

İçeriğin ne zaman, hangi konuda ve kim tarafından üretileceğini gösteren plan. Süreklilik olmadan içerik çalışması sonuç vermez.

BüyümeElde TutmaRetention

Kazanılan müşterinin zaman içinde geri gelme oranı. Kazanım maliyetinin anlamlı olup olmadığını bu belirler.

CRMElde Tutma KampanyasıRetention Campaign

Mevcut müşteriyi tekrar satın almaya yönelten çalışma. Yeni müşteri kazanmaktan belirgin biçimde ucuzdur.

CROErişilebilirlikAccessibility

Sitenin engelli kullanıcılar dahil herkes tarafından kullanılabilir olması. Hem yasal bir sorumluluk hem dönüşüm tarafında somut bir kazanç.

MedyaErişimReach

Reklamı en az bir kez gören tekil kişi sayısı. Gösterimden farkı, tekrarları saymamasıdır.

AnalitikEtkileşim OranıEngagement Rate

Ziyaretçinin sayfayla anlamlı biçimde etkileşime girme oranı. GA4'te hemen çıkma oranının yerini büyük ölçüde almıştır.

İçerikEvergreen İçerik

Zamanla değerini kaybetmeyen, güncel olay bağı olmayan içerik. Uzun vadede istikrarlı trafik üretir.

F

E-ticaretFeedÜrün Feed'i

Ürün verisinin yapılandırılmış bir dosya halinde reklam ve alışveriş platformlarına aktarılması. Başlık, açıklama, fiyat ve stok alanlarının doğruluğu performansı doğrudan etkiler.

E-ticaretFiyat Rekabeti TakibiPrice Monitoring

Rakiplerin fiyatlarının izlenmesi. Pazaryeri ve alışveriş reklamlarında tıklama oranını doğrudan etkiler.

CROForm Terk OranıForm Abandonment

Formu doldurmaya başlayıp bitirmeyen kullanıcı oranı. Alan sayısı ve zorunlu alanlar en yaygın nedenlerdir.

MedyaFrekans SınırıFrequency Cap

Aynı kullanıcıya gösterilecek reklam sayısına konan üst sınır. Kreatif yorgunluğunu ve bütçe israfını birlikte kontrol eder.

ReklamFrequencyGösterim Sıklığı

Aynı kullanıcının reklamı ortalama kaç kez gördüğü. Yükseldikçe kreatif yorgunluğu ve olumsuz marka algısı riski artar.

G

AnalitikGA4Google Analytics 4

Google'ın olay tabanlı analitik platformu. Oturum yerine kullanıcı ve olay merkezli ölçüm yapar, kanal bazlı sonuç okumasının temelidir.

GEOGEOGenerative Engine Optimization

Markanın üretken yapay zeka cevaplarında görünür olmasına yönelik çalışma. Sıralama değil, cevabın içinde yer alma ve kaynak gösterilme üzerine kuruludur.

ReklamGoogle Ads

Google'ın arama, görüntülü reklam, alışveriş ve video envanterini kapsayan reklam platformu.

Yerel SEOGoogle Business ProfileGBP

İşletmenin Google Arama ve Haritalar üzerindeki resmi profili. Yerel aramalarda görünürlüğün ve mağaza yönlendirmesinin temelidir.

E-ticaretGoogle Merchant CenterGMC

Ürün verisinin Google alışveriş yüzeylerine beslendiği panel. Feed kalitesi burada denetlenir.

AnalitikGoogle Search ConsoleGSC

Sitenin Google aramasındaki gerçek performansını gösteren ücretsiz panel. Tıklama, gösterim, pozisyon ve sorgu verisi buradan okunur.

AramaGörsel AramaVisual Search

Kullanıcının metin yerine görselle arama yapması. Ürün kategorilerinde giderek daha fazla trafik üretir.

GEOGörünürlük SkoruVisibility Score

Takip edilen prompt setinde markanın çıkma oranı. Yapay zeka tarafındaki temel performans göstergesidir.

AnalitikGösterimImpression

İçeriğin ya da reklamın kullanıcıya görünme sayısı. Tıklamadan önceki adımdır, görünürlüğü ölçer.

MedyaGRPGross Rating Point

Hedef kitlenin yüzde kaçına kaç kez ulaşıldığını tek sayıda özetleyen geleneksel medya ölçütü. Erişim ile frekansın çarpımıdır.

H

GEOHalüsinasyonHallucination

Yapay zeka modelinin gerçekte var olmayan bir bilgiyi emin bir dille üretmesi. Marka bilgisinin yanlış aktarılması bu yüzden ayrıca izlenmelidir.

ProgramatikHeader Bidding

Yayıncının envanterini aynı anda birden fazla talep kaynağına açtığı teknik. Yayıncı gelirini artırır, açık artırmayı şeffaflaştırır.

ReklamHedef KitleAudience

Reklamın gösterileceği kullanıcı grubu. Demografik, davranışsal, ilgi bazlı ve müşteri listesinden oluşturulabilir.

AnalitikHemen Çıkma OranıBounce Rate

Siteye girip tek bir etkileşim yapmadan ayrılan ziyaretçilerin oranı. Tek başına kötü bir sinyal değildir, sayfa tipine göre yorumlanır.

KreatifHold Rate

Videoyu belirli bir süreden fazla izleyenlerin oranı. Mesajın izlenmeye devam ettirme kabiliyetini gösterir.

KreatifHook Rate

Videonun ilk üç saniyesini izleyenlerin toplam gösterime oranı. Kreatifin durdurma gücünü ölçen en pratik metriktir.

Teknik SEOHreflang

Aynı içeriğin farklı dil ve ülke sürümlerini birbirine bağlayan etiket. Yanlış kurulduğunda ülkeler arası sıralama karışır.

BüyümeHunideki AşamalarTOFU, MOFU, BOFU

Huninin üst, orta ve alt kısmı. Her aşamanın içerik türü, mesajı ve başarı ölçütü farklıdır.

I

SosyalInfluencer Pazarlama

Takipçi kitlesi olan kişiler üzerinden yapılan iletişim. Erişim kadar kitlenin markayla örtüşmesi belirleyicidir.

CROIsı HaritasıHeatmap

Kullanıcıların sayfada nereye tıkladığını ve ne kadar aşağı indiğini gösteren görselleştirme. Sayısal veriyle açıklanamayan davranışı görünür kılar.

İ

Teknik SEOİç LinklemeInternal Linking

Site içindeki sayfaların birbirine verdiği bağlantılar. Otoritenin dağılımını ve arama motorunun sayfa önemini anlamasını belirler.

İçerikİçerik BoşluğuContent Gap

Rakiplerin cevap verdiği ama markanın vermediği sorgu kümesi. İçerik takviminin en hızlı karşılık üreten girdisidir.

İçerikİçerik GüncellemeContent Refresh

Mevcut içeriğin yeniden yazılması ve tazelenmesi. Yeni içerik üretmekten çoğu zaman daha hızlı karşılık verir.

İçerikİçerik KümesiTopic Cluster

Bir ana konu sayfası etrafında toplanmış, birbirine bağlı içerik grubu. Konu otoritesi kurmanın standart yöntemidir.

İçerikİçerik PazarlamasıContent Marketing

Satış yapmadan önce değer üreterek talep oluşturma yaklaşımı. Etkisi geç görünür ama bileşik büyür.

İçerikİnce İçerikThin Content

Kullanıcıya yeterli değer sunmayan, yüzeysel içerik. Sayı artırmak için üretilen sayfalar bu kategoriye düşer ve site geneline zarar verir.

Teknik SEOİndekslemeIndexing

Taranan sayfanın arama motorunun dizinine eklenmesi. Taranmak indekslenmeyi garanti etmez.

CROİniş SayfasıLanding Page

Kampanya trafiğinin indiği, tek bir amaca odaklı sayfa. Reklam vaadiyle sayfa içeriğinin örtüşmemesi en yaygın dönüşüm kaybıdır.

Ölçümİzleme PenceresiAttribution Window

Bir tıklama ya da gösterimin dönüşümle ilişkilendirileceği süre. Pencere uzadıkça kanalın gösterdiği katkı büyür.

J

Teknik SEOJavaScript SEO

İçeriği JavaScript ile üreten sitelerin arama motoru tarafından doğru okunabilmesi için yapılan çalışma. Render sorunları görünmez içerik yaratır.

K

ReklamKalite PuanıQuality Score

Google Ads'te anahtar kelime, reklam metni ve iniş sayfası uyumunun aldığı puan. Yükseldikçe aynı bütçeyle daha fazla gösterim alınır.

ReklamKampanya YapısıCampaign Structure

Reklam hesabındaki kampanya, reklam seti ve reklam hiyerarşisi. Bütçe ve öğrenme aşamasının verimliliğini belirler.

ÖlçümKanal ArtırımlılığıChannel Incrementality

Bir kanal kapatıldığında toplam satışın ne kadar düştüğü. Kanalın gerçek katkısını gösteren en dürüst ölçüm biçimidir.

ÖlçümKanal ÇakışmasıOverlap

Aynı kullanıcıya birden fazla kanaldan ulaşılması. Tekilleştirme yapılmazsa erişim ve dönüşüm şişer.

BüyümeKanal KarmasıChannel Mix

Trafiğin ve gelirin kanallara dağılımı. Tek kanala aşırı bağımlılık büyümenin en yaygın riskidir.

ÖlçümKanal KatkısıContribution

Bir kanalın toplam sonuçta oynadığı gerçek rol. Atıf modeli değişince kanalların katkısı da değişir.

E-ticaretKargo EşiğiFree Shipping Threshold

Ücretsiz kargo için gereken minimum sepet tutarı. Ortalama sipariş değerini yönetmenin en pratik aracıdır.

CRMKarşılama SerisiWelcome Flow

Yeni kaydolan kullanıcıya gönderilen otomatik ilk mesaj dizisi. E-posta kanalının en yüksek açılma oranlı akışıdır.

E-ticaretKatalogCatalog

Ürün verisinin reklam platformlarında tutulduğu yapı. Dinamik reklamların ve alışveriş yerleşimlerinin kaynağıdır.

E-ticaretKategori Sayfası

Bir ürün grubunu listeleyen sayfa. E-ticarette organik büyümenin en güçlü kaldıracıdır, ürün sayfasından çok daha geniş sorgu kümesine cevap verir.

GEOKaynak GösterilmeCitation

Yapay zeka cevabında markanın tıklanabilir kaynak olarak verilmesi. Cevapta anılmakla kaynak gösterilmek farklı iki durumdur.

AramaKelime ZorluğuKeyword Difficulty

Bir sorguda üst sıralara çıkmanın tahmini zorluğu. Üçüncü parti araçların tahminidir, kesin bir ölçü değildir.

Teknik SEOKırık LinkBroken Link

Var olmayan bir adrese giden bağlantı. Kullanıcı deneyimini bozar, tarama bütçesini boşa harcatır.

AnalitikKırılımSegmentation

Verinin cihaz, kanal, coğrafya ya da kullanıcı tipine göre ayrıştırılması. Ortalama sayı, kırılıma bakılmadan yanıltır.

CROKişiselleştirmePersonalization

İçerik ve teklifin kullanıcıya göre değişmesi. Yanlış kurulduğunda rahatsız edici, doğru kurulduğunda görünmez olur.

AnalitikKohort AnaliziCohort Analysis

Kullanıcıları ilk temas dönemine göre gruplayıp davranışlarını zaman içinde karşılaştırma yöntemi. Elde tutma ölçümünün temelidir.

İçerikKonu OtoritesiTopical Authority

Bir markanın belirli bir konuda kapsayıcı ve tutarlı içerik üreterek kazandığı güvenilirlik. Tek bir içerikle değil, kümeyle kurulur.

BüyümeKPIKey Performance Indicator

Başarının ölçüldüğü ana gösterge. Çok sayıda KPI tanımlamak, hiç tanımlamamak kadar etkisizdir.

KreatifKreatif RotasyonuCreative Rotation

Yayındaki görsellerin planlı olarak yenilenmesi. Yorgunluk oluşmadan önce müdahale etmeyi sağlar.

KreatifKreatif TestiCreative Testing

Farklı görsel ve mesajların kontrollü biçimde karşılaştırılması. Performans pazarlamasında bugün en yüksek etkili optimizasyon alanı burasıdır.

ReklamKreatif YorgunluğuCreative Fatigue

Aynı görselin fazla görülmesiyle performansın düşmesi. Gösterim sıklığı ve tıklama oranındaki düşüşle birlikte okunur.

E-ticaretKupon ve İndirim BaskısıDiscount Pressure

Sürekli indirimle çalışmanın marjı ve marka algısını aşındırması. Kısa vadeli dönüşüm artışı uzun vadede fiyat beklentisi yaratır.

L

CROLanding Page TestiLP Test

İniş sayfasının farklı versiyonlarının kampanya trafiğiyle karşılaştırılması. Reklam optimizasyonundan çoğu zaman daha yüksek etkilidir.

Teknik SEOLCPLargest Contentful Paint

Sayfadaki en büyük içerik öğesinin görünür hale gelme süresi. Core Web Vitals metriklerinin en belirleyicisidir.

B2BLead SkorlamaLead Scoring

Potansiyel müşterilerin satışa hazır olma derecesine göre puanlanması. Satış ekibinin zamanını doğru yere yönlendirir.

GEOLLMLarge Language Model

Büyük dil modeli. ChatGPT, Gemini, Claude gibi üretken yapay zeka sistemlerinin arkasındaki teknolojidir.

GEOllms.txt

Sitelerin yapay zeka modellerine hangi içeriği nasıl sunmak istediğini bildirmek için önerilen dosya standardı. Henüz evrensel bir zorunluluk değil.

Teknik SEOLog AnaliziLog File Analysis

Sunucu kayıtlarından arama motoru botlarının siteyi nasıl gezdiğini inceleme. Tarama bütçesi problemlerini kesin olarak gösterir.

ReklamLookalike KitleBenzer Kitle

Mevcut müşteri listesine davranış olarak benzeyen kullanıcılardan oluşturulan hedef kitle. Kaynak listenin kalitesi sonucu belirler.

M

AramaMarka AramasıBrand Search

Kullanıcının doğrudan marka adını arattığı sorgular. Mevcut bilinirliği yansıtır, yeni kullanıcı kazanımını göstermez.

MarkaMarka BilinirliğiBrand Awareness

Hedef kitlenin markayı tanıma oranı. Yardımlı ve yardımsız olmak üzere iki biçimde ölçülür.

AramaMarka Dışı AramaNon-Brand Search

Kullanıcının markayı değil ürünü, kategoriyi ya da ihtiyacı arattığı sorgular. Gerçek organik büyümenin ölçüldüğü yer burasıdır.

ReklamMarka GüvenliğiBrand Safety

Reklamın markaya zarar verecek içeriklerin yanında görünmemesi için alınan önlemler.

MarkaMarka SesiTone of Voice

Markanın tüm kanallarda tutarlı biçimde konuşma biçimi. Kanal değişse de tanınabilir kalması gerekir.

ÖlçümMedya Karması ModellemesiMMM

İstatistiksel modelle tüm kanalların satışa katkısını tahmin etme yöntemi. Çerez bağımlılığı olmadığı için tarayıcı kısıtlarından etkilenmez.

MedyaMedya PlanıMedia Plan

Hangi kanala, hangi dönemde, ne kadar bütçe ayrılacağını gösteren plan. Kampanya öncesi hedef ve ölçüt tanımını da içerir.

CRMMesajlaşma PazarlamasıMessaging Marketing

WhatsApp ve benzeri kanallar üzerinden yürütülen iletişim. Açılma oranı e-postadan yüksek, izin yönetimi daha hassastır.

Teknik SEOMeta AçıklamaMeta Description

Arama sonucunda başlığın altında görünen özet metin. Sıralamaya doğrudan etki etmez, tıklama oranını belirgin biçimde etkiler.

Teknik SEOMeta BaşlıkTitle Tag

Sayfanın arama sonucunda görünen başlığı. Hem sıralama hem tıklama tarafında en etkili tek alandır.

CROMikro DönüşümMicro Conversion

Satın alma öncesindeki küçük değerli eylemler: bültene kayıt, favoriye ekleme, beden tablosu görüntüleme. Ana dönüşümün öncü göstergeleridir.

MobilMMPMobile Measurement Partner

Mobil uygulama kurulum ve içi olaylarını kanal bazında ölçen bağımsız platform. Appsflyer ve Adjust en yaygın örnekleridir.

Teknik SEOMobile-First Indexing

Google'ın sıralama kararlarını sitenin mobil sürümüne bakarak vermesi. Masaüstünde olup mobilde olmayan içerik yok sayılır.

GEOModel PayıModel Share

Farklı yapay zeka modelleri arasında markanın görünürlüğünün nasıl dağıldığı. Bir modelde güçlü olup diğerinde hiç görünmemek yaygındır.

B2BMQLMarketing Qualified Lead

Pazarlama tarafından nitelikli sayılan, satışa devredilmeye hazır potansiyel müşteri. Tanımı pazarlama ve satışın birlikte yapması gerekir.

N

MedyaNative ReklamNative Advertising

Yayınlandığı ortamın içerik formatına benzeyen reklam biçimi. Rahatsız etme oranı düşüktür, etiketlenmesi zorunludur.

ReklamNegatif KelimeNegative Keyword

Reklamın gösterilmesini istemediğiniz sorgular. Bütçe israfını engelleyen en hızlı ve en ucuz müdahaledir.

Teknik SEONofollow

Bağlantının otorite aktarmamasını söyleyen etiket. Reklam ve kullanıcı kaynaklı bağlantılarda kullanılır.

Teknik SEONoindex

Sayfanın arama motoru dizinine girmemesini söyleyen etiket. Yanlış sayfaya konduğunda trafiğin sessizce kaybolmasına yol açar.

MarkaNPSNet Tavsiye Skoru

Müşterinin markayı tavsiye etme eğilimini ölçen skor. Tek başına değil, açık uçlu geri bildirimle birlikte anlamlıdır.

O

SosyalOrganik SosyalOrganic Social

Ücretli destek olmadan yürüyen sosyal medya faaliyeti. Erişimi sınırlıdır ama marka sesini ve topluluk tarafını taşır.

AramaOrganik TrafikOrganic Traffic

Arama sonuçlarından ücret ödemeden gelen ziyaretçi. Marka ve marka dışı kırılımında ayrı ayrı ölçülmelidir.

KreatifOrtalama İzleme SüresiAverage Watch Time

Video reklamın ortalama kaç saniye izlendiği. Uzunluğa göre normalize edilerek okunmalıdır.

AnalitikOrtalama PozisyonAverage Position

Bir sorguda sitenin ortalama sıralaması. Tek başına değil, tıklama oranıyla birlikte okunmalıdır.

E-ticaretOrtalama Sipariş DeğeriAOV

Sipariş başına ortalama ciro. Dönüşüm oranını artırmadan geliri büyütmenin ikinci yoludur.

OtoriteOtoriteAuthority

Bir sitenin ya da sayfanın kendi konusunda ne kadar güvenilir görüldüğü. Bağlantılar, içerik derinliği ve marka sinyalleriyle oluşur.

CROOturum KaydıSession Recording

Gerçek kullanıcı oturumlarının izlenebilir kaydı. Dönüşüm kaybının nerede yaşandığını doğrudan gösterir.

Ö

ReklamÖğrenme AşamasıLearning Phase

Reklam platformunun yeni bir kampanyayı optimize etmek için veri topladığı dönem. Bu aşamada yapılan müdahaleler süreci baştan başlatır.

PerformansÖlçek EğrisiScaling Curve

Harcama ile sonuç arasındaki ilişkinin doğrusal olmayan seyri. İki katı bütçe iki katı satış getirmez.

AnalitikÖlçüm PlanıMeasurement Plan

Hangi hedefin hangi olayla, hangi tanımla ölçüleceğini yazan belge. Kurulmadan yapılan analitik çalışması sonradan güvenilmez veri üretir.

AramaÖne Çıkan SnippetFeatured Snippet

Arama sonuçlarının en üstünde, sorunun cevabını doğrudan veren kutu. Sıfır tıklamalı aramanın en yaygın nedenlerinden biridir.

E-ticaretÖneri MotoruRecommendation Engine

Kullanıcı davranışına göre ürün öneren sistem. Sepet büyüklüğü ve keşfedilme oranını birlikte artırır.

P

Teknik SEOPageSpeedSayfa Hızı

Sayfanın yüklenme performansı. Dönüşüm oranıyla doğrudan ilişkilidir, özellikle mobilde kaybın en büyük tek nedeni olabilir.

MarkaPay PayıWallet Share

Müşterinin kategorideki toplam harcamasının markaya ayrılan kısmı. Pazar payından daha derin bir göstergedir.

MarkaPazar PayıMarket Share

Markanın kategorideki toplam satış içindeki payı. Büyüme rakamlarının pazarla birlikte okunmasını sağlar.

E-ticaretPazaryeriMarketplace

Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi çok satıcılı satış platformları. Kendi sitenizle aynı sorguda yarışabilir, kanal tablosuna dahil edilmelidir.

ReklamPerformance MaxPMax

Google'ın tüm envanterini tek kampanyada birleştiren otomatik format. Kanal kırılımı sınırlıdır, bu yüzden kreatif ve feed kalitesi öne çıkar.

PerformansPerformans PazarlamasıPerformance Marketing

Her harcamanın ölçülebilir bir sonuca bağlandığı pazarlama yaklaşımı. Bilinirlik değil, tanımlı bir eylem hedeflenir.

AnalitikPikselPixel

Siteye yerleştirilen ve kullanıcı davranışını reklam platformuna ileten kod parçası. Dönüşüm ölçümünün ve yeniden pazarlamanın temelidir.

ReklamPlacementYerleşim

Reklamın gösterildiği spesifik alan. Aynı kreatif farklı yerleşimlerde çok farklı performans verebilir.

ProgramatikProgramatik Satın AlmaProgrammatic Buying

Reklam envanterinin otomatik sistemlerle, gerçek zamanlı olarak satın alınması. İnsan pazarlığının yerini algoritma alır.

AramaProgramatik SEO

Şablon ve veri kullanarak çok sayıda benzer yapıda sayfa üretme yöntemi. Doğru kurulduğunda ölçek sağlar, yanlış kurulduğunda ince içerik üretir.

GEOPromptİstem

Kullanıcının yapay zeka modeline verdiği girdi. GEO ölçümünde takip edilecek prompt seti, aramadaki anahtar kelime listesinin karşılığıdır.

CRMPush BildirimiPush Notification

Uygulama ya da tarayıcı üzerinden gönderilen anlık bildirim. Aşırı kullanımda uygulama silinme oranını yükseltir.

R

GEORAGRetrieval Augmented Generation

Modelin cevap üretirken dış kaynaklardan güncel bilgi çekmesi. Markanın içeriğinin bu aşamada bulunabilir olması kaynak gösterilmenin ön koşuludur.

AramaRakip AnaliziCompetitor Analysis

Rakiplerin hangi sorgularda güçlü olduğunun ve neyi farklı yaptığının incelenmesi. İçerik ve mimari kararlarının girdisidir.

Teknik SEORedirectYönlendirme

Bir adresi başka bir adrese yönlendirme. 301 kalıcı, 302 geçicidir. Site taşımalarında en sık yapılan hata yanlış tipin seçilmesidir.

MedyaReklam YorgunluğuAd Fatigue

Kitlenin aynı reklamı fazla görmesiyle tepki vermeyi bırakması. Frekans ve tıklama oranındaki düşüşle birlikte okunur.

ReklamRetargetingYeniden Pazarlama

Siteyi daha önce ziyaret etmiş kullanıcıya tekrar reklam gösterme. Frekans kontrolü yapılmazsa hızla rahatsız edici hale gelir.

Teknik SEORich SnippetZengin Sonuç

Arama sonucunda yıldız, fiyat, stok gibi ek bilgilerin görünmesi. Yapılandırılmış veriyle sağlanır, tıklama oranını artırır.

ReklamROASReklam Harcaması Getirisi

Reklam harcamasının kaç katı gelir ürettiği. Kârlılığı değil geliri ölçer, marj hesabıyla birlikte okunmalıdır.

Teknik SEORobots.txt

Botlara sitenin hangi bölümlerini gezip gezmeyeceğini söyleyen dosya. Erişimi engeller, dizinden çıkarmaz.

ProgramatikRTBReal Time Bidding

Her bir gösterimin milisaniyeler içinde açık artırmayla satılması. Programatik satın almanın işleyiş biçimidir.

S

CRMSadakat ProgramıLoyalty Program

Tekrar satın almayı ödüllendiren yapı. Kazanım maliyetinin yüksek olduğu kategorilerde belirleyici olur.

OtoriteSayfa OtoritesiPage Authority

Tek bir sayfanın sıralama gücünü tahmin eden üçüncü parti metrik. Google'ın resmi bir ölçütü değildir.

Teknik SEOSchema MarkupYapılandırılmış Veri

Sayfa içeriğinin ne anlama geldiğini makinelere anlatan kod. Ürün, tarif, makale ve sık sorulan soru tipleri en yaygın kullanılanlardır.

CRMSegmentasyonSegmentation

Müşterilerin davranış, değer ya da yaşam döngüsüne göre gruplanması. Mesajın kişiselleşmesinin ön koşuludur.

AramaSemantik AramaSemantic Search

Arama motorunun kelimeleri değil anlamı ve bağlamı değerlendirmesi. Birebir kelime eşleşmesinin önemini azaltmıştır.

E-ticaretSepet Terk OranıCart Abandonment

Sepete ürün ekleyip satın almadan ayrılan kullanıcı oranı. Kargo maliyeti ve ödeme adımı en sık nedenlerdir.

AramaSERPArama Sonuç Sayfası

Kullanıcının sorgusuna karşılık gelen sonuç sayfası. Artık yalnız on mavi linkten değil, cevap kutuları ve yapay zeka özetlerinden de oluşur.

GEOSes PayıShare of Voice

Kategorideki sorgularda markanın rakiplere göre ne sıklıkla anıldığı. Hem klasik aramada hem yapay zeka cevaplarında ölçülür.

BüyümeSezonsallıkSeasonality

Talebin yıl içinde düzenli biçimde dalgalanması. Karşılaştırma dönemi seçimini doğrudan belirler.

AramaSıfır Tıklamalı AramaZero-click Search

Kullanıcının cevabını arama sonuç sayfasında bulup hiçbir siteye tıklamadan ayrılması. Yapay zeka özetleriyle birlikte payı hızla artıyor.

Teknik SEOSite HaritasıSitemap

Sitedeki önemli sayfaların listesini arama motoruna sunan dosya. Büyük ve derin sitelerde keşfedilmeyi hızlandırır.

CROSite İçi AramaSite Search

Kullanıcının sitede kendi arama kutusunu kullanması. Ne aradıklarını doğrudan söyleyen, en az kullanılan veri kaynaklarından biridir.

MobilSKAdNetworkSKAN

Apple'ın gizlilik odaklı mobil ölçüm çerçevesi. Kullanıcı bazında değil, toplulaştırılmış ve gecikmeli veri sağlar.

ÖlçümSon TıklamaLast Click

Dönüşümün tamamını son tıklanan kanala yazan model. En yaygın kullanılan ama en yanıltıcı olanıdır.

AramaSorguQuery

Kullanıcının arama kutusuna yazdığı gerçek metin. Anahtar kelimeden farkı, hedeflenmiş değil gerçekleşmiş olmasıdır.

MarkaSosyal DinlemeSocial Listening

Markanın ve kategorinin sosyal mecralarda nasıl konuşulduğunun izlenmesi. Kriz erken uyarısı olarak da çalışır.

E-ticaretSponsorlu ÜrünSponsored Products

Pazaryerlerinde ürünlerin arama sonuçlarında öne çıkarıldığı reklam formatı. Organik pazaryeri sıralamasıyla birlikte yönetilmelidir.

B2BSQLSales Qualified Lead

Satış tarafından nitelikli bulunmuş, görüşmeye hazır potansiyel müşteri. MQL'den sonraki aşamadır.

ProgramatikSSPSupply Side Platform

Yayıncının reklam envanterini programatik talebe açtığı platform.

KreatifStatik KreatifStatic Creative

Hareketsiz görsel reklam. Üretimi hızlıdır, test hacmini büyütmek için hala en verimli formattır.

E-ticaretStok Dışı OranıOut of Stock Rate

Katalogdaki ürünlerin ne kadarının satılamaz durumda olduğu. Hem reklam hem organik performansı sessizce aşağı çeker.

AnalitikSunucu Taraflı ÖlçümServer-side Tracking

Verinin tarayıcı yerine sunucu üzerinden reklam ve analitik platformlarına gönderilmesi. Tarayıcı kısıtlarına karşı veri kaybını azaltır.

Teknik SEOSunucu Yanıt SüresiTTFB

Sunucunun ilk baytı göndermesine kadar geçen süre. Sayfa hızının temel bileşenidir.

T

Teknik SEOTaramaCrawl

Botların siteyi gezip içeriği toplaması. İndekslemeden önceki adımdır.

Teknik SEOTarama BütçesiCrawl Budget

Arama motorunun bir siteye ayırdığı tarama kapasitesi. Büyük kataloglarda gereksiz sayfaların bu bütçeyi tüketmesi en yaygın problemdir.

AnalitikTekilleştirmeDeduplication

Aynı dönüşümün birden fazla kanala yazılmasının önlenmesi. Kanal raporlarının toplamının gerçek satıştan büyük çıkmasının nedeni budur.

Teknik SEOTeknik SEO

Sitenin taranabilirlik, indekslenebilirlik, hız ve yapı tarafındaki çalışmaları. İçerik çalışmasının karşılık üretmesi için önce bu tarafın oturması gerekir.

E-ticaretTekrar Satın Alma OranıRepeat Purchase Rate

Bir müşterinin ikinci kez satın alma oranı. Kazanım maliyetinin sürdürülebilir olup olmadığını belirler.

ÖlçümTemiz OdaData Clean Room

İki tarafın ham veriyi paylaşmadan ortak analiz yapabildiği güvenli ortam. Perakendeci ve marka iş birliklerinde kullanılıyor.

CRMTerk Edilen Sepet AkışıAbandoned Cart Flow

Sepette ürün bırakan kullanıcıya gönderilen hatırlatma dizisi. Kurulumu en hızlı karşılık veren otomasyondur.

ReklamThumbstopThumbstop Rate

Sosyal mecrada akışı kaydıran kullanıcının reklamda durma oranı. Kreatifin ilk saniyedeki gücünü ölçer.

AnalitikTıklamaClick

Kullanıcının arama sonucuna ya da reklama tıklaması. Gösterimden sonraki, ziyaretten önceki adımdır.

SosyalTopluluk YönetimiCommunity Management

Marka etrafındaki kullanıcı topluluğunun yönetilmesi. Yorum ve mesaj tarafındaki yanıt hızı marka algısını doğrudan etkiler.

AnalitikTrafik KalitesiTraffic Quality

Gelen ziyaretçinin dönüşme olasılığı. Trafiğin büyümesi tek başına iyi haber değildir.

MedyaTRPTarget Rating Point

Hedef kitleye özel hesaplanan izlenme puanı. Genel kitleyi kapsayan GRP'den daha isabetlidir.

U

KreatifUGCKullanıcı Üretimi İçerik

Marka tarafından değil kullanıcı tarafından üretilmiş görünen içerik. Sosyal mecralarda güven ve durdurma gücü daha yüksektir.

E-ticaretUpsellÜst Satış

Kullanıcıyı daha yüksek değerli bir ürüne yönlendirme. Ortalama sipariş değerini artıran en doğrudan yöntemdir.

AnalitikUTM

Bağlantılara eklenen ve trafiğin kaynağını analitikte ayırt etmeyi sağlayan parametreler. Tutarsız kullanımı raporlamayı bozar.

CROUXKullanıcı Deneyimi

Kullanıcının sitedeki tüm deneyimi. Dönüşüm oranı optimizasyonunun teknik değil davranışsal tarafıdır.

AramaUzun KuyrukLong-tail

Hacmi düşük ama niyeti net, çok sayıda spesifik sorgu. Rekabetin yüksek olduğu kategorilerde büyümenin en gerçekçi yoludur.

Ü

ÖlçümÜçüncü Taraf ÇereziThird Party Cookie

Ziyaret edilen site dışındaki tarafların yerleştirdiği çerez. Tarayıcılar tarafından kademeli olarak kısıtlandı.

E-ticaretÜrün Başlığı OptimizasyonuTitle Optimization

Ürün başlığının arama davranışına göre yeniden yazılması. Pazaryeri ve alışveriş reklamlarında en yüksek etkili tek alandır.

E-ticaretÜrün SayfasıPDP

Tek bir ürünün anlatıldığı sayfa. Tek sorguya cevap verir, kategori sayfasından daha dar bir kaldıraçtır.

E-ticaretÜrün YerleşimiProduct Feed Placement

Ürünün alışveriş sekmesi, katalog reklamı ya da pazaryeri vitrininde göründüğü alan. Feed kalitesi buraya doğrudan yansır.

V

AnalitikVeri KatmanıData Layer

Sitedeki olay ve değişkenlerin ölçüm araçlarına standart bir yapıda iletildiği katman. Sağlam ölçümün altyapısıdır.

ÖlçümVeriye Dayalı AtıfData Driven Attribution

Dönüşüm yolundaki temas noktalarına platformun modelle katkı dağıttığı yöntem. Kural bazlı modellerden daha isabetli sayılır.

KreatifVideo Tamamlanma OranıVTR

Video reklamın sonuna kadar izlenme oranı. Uzun formatta mesaj gücünü, kısa formatta kurgu kalitesini gösterir.

ÖlçümView-through DönüşümView-through Conversion

Reklamı gören ama tıklamayan kullanıcının sonradan dönüşmesi. Katkısı gerçektir ama abartılmaya en açık metriktir.

E-ticaretVitrin SayfasıCollection Page

Belirli bir tema ya da kampanya etrafında ürünleri toplayan sayfa. Kalıcı kurgulandığında organik değer üretir.

W

B2BWebinar

Çevrimiçi seminer formatında talep üretme çalışması. Uzun satış döngüsünde güven kurmanın etkili yollarından biridir.

Y

Teknik SEOYapılandırılmış VeriStructured Data

İçeriğin anlamını makinelere aktaran işaretleme. Zengin sonuçların ve yapay zeka cevaplarında doğru anlaşılmanın ön koşuludur.

BüyümeYaşam Boyu DeğerLTV

Bir müşterinin markaya toplam kazandırdığı değer. Kazanım maliyetinin üst sınırını belirler.

Yerel SEOYerel SEOLocal SEO

Konum bazlı aramalarda görünürlük çalışması. Mağazası olan markalarda dijital çalışmanın mağaza ziyaretine dönüştüğü yerdir.

AnalitikYetkilendirmeConsent Mode

Kullanıcının çerez onayına göre ölçümün nasıl davranacağını belirleyen yapı. Onay verilmeyen durumda veri modellemesi devreye girer.

İçerikYığın SayfaPillar Page

Bir konuyu bütün olarak ele alan ve alt içeriklere bağlanan ana sayfa. İçerik kümesinin merkezinde durur.

AnalitikYıllık KarşılaştırmaYoY

Bir dönemin geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırılması. Mevsimselliğin yüksek olduğu kategorilerde tek doğru karşılaştırma biçimidir.

Z

AnalitikZamanlama FarkıLag

Tıklama ile dönüşüm arasındaki gecikme. Uzun satış döngülerinde kampanya performansının erken değerlendirilmesini engeller.

Terimleri Konuşmayı Bırakıp İşi Konuşalım

Markanızın hangi başlıkta nerede durduğunu birlikte çıkaralım.

Bir sonraki projenizi başlatmaya hazır mısınız?

İletişime Geç